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海口东车站派出所接到多起关于“航班取消退改签”诈骗警情
提醒乘客辨别“退改签”短信电话真伪

2018-07-10 10:50 来源:海口铁路公安处海口东车站派出所 作者:张燕 

  记者7月9日从海口铁路公安处海口东车站派出所了解到,近期海口东车站派出所接到多起关于“航班取消退改签”诈骗的警情,警方为此作出安全提示。

  据了解,6月8日,广西玉林市民刘某某接到号码为008613161912961的电话称其购买的航班因起落架故障取消,航空公司会退200元座位补偿费给乘客,需要其提供银行账户。刘某某按照对方要求,告知了短信验证码,随后收到银行扣费短信:金额4900元,类型为“无卡自助消费支出”。

  6月29日,来自湖南慈利县的游客卓某收到航班机械故障取消的短信后,立即拨打短信里面的客服电话008615520016130咨询改签,并向客服提供了银行卡号,并在自己的手机银行上输入了取款密码,随后手机收到工商银行短信,显示账户被转出8500元。

  民警介绍,此类案件中,诈骗人员会事先通过不法渠道获取大量用户的航班信息,包括乘客的姓名、航班班次、起降时间、地点等,然后再利用短信或者直接拨打电话告知乘客航班出现异常,需要办理退改签手续,以极具迷惑性的电话号码伪装成航空公司的客服电话。一旦受害人相信了所谓的客服,骗子们就会通过电话提示“退改签”步骤,或是骗取短信验证码盗取受害人账户钱财,或是直接以收取工本费、手续费等理由指使受害人向指定账户转账。

  警方提醒,购买机票的乘客在收到“机票退改签”短信或者电话时,要冷静辨别消息真伪,通过官方客服电话查询航班情况。对于有机场客服要求乘客提供账户要求转账的、要求提供短信验证码的一律不要相信。同时注意个人信息保密,严防个人信息泄露。

 

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